Bugün, Seyahat Liderleri Grubu, iş seyahatlerinde yavaşlama olmadığını gösteren 2017 İş Seyahati Eğilimleri Anketi'nin sonuçlarını açıkladı.
Ankete göre, Travel Leaders Group'un iş seyahati odaklı acentelerinin %86'sı, rezervasyonların geçen yılın aynı dönemine göre daha yüksek veya daha yüksek kalmasını beklediklerini bildiriyor. Katılımcı seyahat acenteleri ayrıca, iş amaçlı seyahat edenlerin en önemli endişelerinin, ertelenen veya iptal edilen uçuşlardan sınırlı uçak koltuklarına kadar değişen seyahat lojistiği olmasına rağmen, bunları hafifletme konusunda uzmanlığa sahip olduklarını da belirtti.
“İş seyahati, yalnızca seyahat endüstrisi için değil, özellikle Amerikan ekonomisi için hayati bir motordur. CTC Seyahat Liderleri Grubu CEO'su Ninan Chacko, "İş seyahati arttığında, ekonomik sistemimize olan güvenin arttığını gösteriyor" dedi. "Anketten alınan yanıtlar, iş amaçlı seyahat edenlerin geç ve iptal edilen uçuşlar dahil olmak üzere haklı endişeleri olmasına rağmen, istisnai acentelerimizin yolcularının karşılaştığı etkiyi en aza indirme konusunda yetenekli olduğunu açıkça gösteriyor."
17 Kasım - 9 Aralık 2016 tarihleri arasında gerçekleştirilen İş Seyahati Eğilimleri anketi, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki portföyünün %541'si veya daha fazlası iş seyahati müşterisinden oluşan 50 Travel Leaders Group seyahat acentesi uzmanından yanıtlar topladı.
2017'de Beklenen İş Seyahati
Travel Leaders Group'un iş seyahati acentelerine "2017'deki genel iş seyahati rezervasyonlarınızı geçen yılın bu zamanlarındaki 2016 iş seyahati rezervasyonlarınızla karşılaştırdığınızda, hangisi doğru?" dediler:
2017 2016 2015 2014 2013 2012
Booking levels will increase 32.0% 36.6% 45.5% 38.4% 38.7% 34.5%
Booking levels will remain on par 54.0% 40.2% 34.0% 39.4% 40.8% 42.2%
Booking levels will decline 14.0% 6.6% 4.9% 5.7% 9.8% 4.7%
İş Seyahatiyle İlgili En Önemli Konular
"İş seyahatinde olanlar için en önemli 3 endişe nedir?" ajanlar dedi ki:
2017 2016 2015 2014
Delayed flights 73.2% 78.7% 68.5% 70.1%
Limited airline seat availability 43.8% 38.3% 42.0% 46.7%
Earning frequent flyer/loyalty points 41.0% 37.6% 32.9% 37.5%
Ease of passing through security 31.4% 33.8% 33.1% 28.3%
"İş seyahatinde olanlar için en çok hangi endişeleri ele alabilir veya hafifletebilirsiniz?" iş seyahati acenteleri en fazla üç endişeyi belirtebildi. İlk beş:
2017
Delayed flights 48.6%
Making sure someone has their back 39.2%
Earning frequent flyer/loyalty points 32.3%
Limited airline seat availability 28.7%
Travel costs 25.1%
İş Amaçlı Seyahat Edenler için Yardımcı Ücretler
Bu yıl, seyahat profesyonellerine "Müşterilerinizin kaçınmaları için en tutarlı şekilde hangi yan ücretlerden yardım ediyorsunuz?" İlk beş şunlardı:
• Hotel fees for cancellations (53.2%)
• Airline fees for changing flights (41.4%)
• Airline fees for seat assignment (39.9%)
• Airline fees for baggage (21.8%)
• Hotel fees for early check-in/late check-in (16.6%)
Travel Leaders Corporate Başkanı Gabe Rizzi, "Artık, iş seyahatinde olanların yanlarında bir seyahat uzmanına her zamankinden daha fazla ihtiyacı var" dedi. "Seyahat acentelerimiz, iş amaçlı seyahat edenlerin rutin olarak karşılaştıkları sorunları çözme konusunda yetenekli ve ücretler, havayolu koltukları ve daha fazlası ile ilgili endişeleri hafifletecek donanıma sahipler. Uzmanlıkları, gezginler için çok önemlidir ve çalışanların iş amaçlı seyahat edenlerin memnuniyetinden müşteri ilişkilerine kadar her şeyi olumlu yönde etkiler.”
