Dokuz ülkeden 6,000'den fazla kişinin yüzde 97'si seyahat kararı verirken güvenliğin dikkate alınması gerektiğini belirtti. Bu durum, halihazırda bir yolculuk rezervasyonu yaptıklarında ve en son haberlerden rahatsız olduklarında da geçerlidir. Bu durum, ITB Berlin Konvansiyonu'ndaki ITB Gelecek Günü'nde Travelzoo Europe yönetim kurulu üyesi Richard Singer tarafından seyahat güvenliği konusundaki küresel bir araştırma projesinin bulgularıyla ilgili olarak bildirildi. Etkinliğin başlığı “Seyahat Güvenliği: Küresel Turistlerin Korkuları ve Karşı Tepkileri” idi. Etkinliğin başında seyircilerin yüzde XNUMX'si TED anketine doğru yanıtlar verdi, ancak çoğunluk bunu olduğundan az tahmin etti.
Dünya pazarı lideri Travelzoo, ITB Berlin ile ortaklaşa yaptırılan Emniyet ve Güvenlik araştırması için, Norstat Research'ün bulgularını değerlendirmek üzere önde gelen bir İngiliz turizm üniversitesiyle işbirliği yaptı. Aralarında Avrupa, Japonya, Güney Afrika, Hindistan ve Kuzey Amerika'nın da bulunduğu dünyanın önde gelen seyahat pazarlarındaki tüketiciler sorgulandı.
En çok korku yaratan madde terördü. Güvenlik gereklilikleri onlar için referans yıl olan 2014'e göre daha önemli. Ayrıca hem yerel hem de ulusal düzeyde doğal afetler, hastalıklar ve suçlarla da ilgileniyorlar. Richard Singer'a göre sorunlar "terörün yeni yüzü"yle daha da karmaşık hale geliyor. “Etkinlikler insanların gidip vakit geçirdiği yerlerde gerçekleşir.“
Singer, seyahat sektörünün şu konulara olan farkındalığını artırdı: "Sonuç olarak insanlar kendilerini güvensiz hissediyorlar" ve bu duygu bir ülkeden diğerine farklılık gösteriyor. En çok etkilenen ülkeler sırasıyla yüzde 50 ve yüzde 48 ile Fransa ve Japonya oldu. Dünyanın en güvenli şehri olarak kabul edilen şehir Avustralya'nın Sidney şehri olurken, İstanbul'un aksine ankete katılanlar "mutlak korkunun hakim olduğunu" hissetti. Singer, halihazırda yapılmış olan seyahat rezervasyonları arasında "alıcıların pişmanlığından" bahsetti ve farklı pazarlara yönelik hacimleri aktardı: ABD (yüzde 24), Birleşik Krallık (yüzde 17) ve Almanya (yüzde 13). Tur operatörlerine şu çağrıyı yaptı: “Bilgi sadece önceden değil, önceden rezervasyon yaptırmış olanlara da sunulmalıdır.”
Singer, fiyat indirimlerini gerekenin altında kalmak olarak görüyor. Durumu bir fırsat olarak değerlendirerek çözüm de önerdi. Tur operatörleri, resmi kaynaklardan net seyahat tavsiyeleri sağlama konusunda proaktif ve tutarlı olmalıdır. TUI seyahat grubundan "bunu planlama ve rezervasyon yapmanın her aşamasında gösteren" en iyi uygulama örneğini verdi. Singer, büyük tur operatörleri TUI ve Thomas Cook'un diğer tüm tur operatörleri için referans noktası olması gerektiğini öngörüyor: "Güvenlik standartlarına yönelik sertifikasyon sistemleri ve ayrıca tatil destinasyonunda alınacak çeşitli önleyici tedbirler geliştirebilirler."
Singer, bu konunun her ne kadar karmaşık bir konu olsa da göz ardı edilemeyecek bir konu olduğunu söyleyerek özetledi. Travelzoo yönetim kurulu, seyahat sektörünün taşıdığı sorumluluklar göz önüne alındığında, "müşterilerin seyahat sektöründen tavsiye almayı bekledikleri" kanaatinde.
