Frontier'in pilotlar birliğinin başkanı, bugün üyelerine yazdığı bir mektupta havayolunu bir "kart evi"ne benzetti.
Havayolu Pilotları Birliği Frontier Airlines Ana İcra Konseyi Başkanı Kaptan Brian Ketchum şunları söyledi: "Bunun Frontier Airlines için korkunç bir hafta olduğunu söylemeye gerek yok."
Bugün bir yolcu tweet attı: Frontier EN KÖTÜ Havayoludur. Cumartesiden beri kelimenin tam anlamıyla Charlotte'a ulaşmaya çalışıyorum.
Bir başka yolcu şunu ekledi: Frontier'ın uçuşu iptal etme nezaketi yoktu. Artık yerde uyumaya mahkumuz.
Chad tweet attı: BİR DAHA ASLA @FlyFrontier BİR DAHA SENİNLE ASLA UÇMAYACAĞIM!!!!
Kardan bu yana binlerce yolcuyu etkileyen gecikmeler ve sözleşmeli çalışanların hastalık çağrıları, Cumartesi günü havayolunun rota ağında bir dalgalanma etkisi yarattı. Etkileri Çarşamba günü de devam etti.
Sendika başkanı, gecikmelerin havayolundaki en kötü gecikmeler olduğunu söyledi.
Ketchum şöyle açıkladı: "Havayolumuzun, iş modeli 'kart evi' ile karşılaştırılabilecek ultra düşük maliyetli bir taşıyıcı olduğu acı bir şekilde ortaya çıktı ve diğer havayollarının üstesinden gelebildiği hava koşulları karşısında operasyonel bir erimeye ve sanal çöküşe yol açtı. ve bu da yılın bu zamanı için geçerli. Bu haftaki fiyaskonun boyutu, Frontier'daki kariyerimizde gördüğümüz her şeyi gölgede bırakacak gibi görünüyor.
Frontier pilotlarını temsil eden sendika, havayoluyla yeni bir sözleşme için pazarlık yapma sürecinde. Mevcut sözleşme Mart ayında sona eriyor.
Başka bir pilot da hayal kırıklığını dile getirdi.
"Hafta sonu yaşanan olayların ardından şirketin çalışanlarına gösterdiği tepkiden hiç memnun değilim."
Sorun, uçaklara çanta yükleyen sözleşmeli işçilerin Cumartesi sabahı çok sayıda hasta çağrısı yapmasıyla daha da arttı.
Binlerce yolcu ülke genelinde mahsur kaldı ve birçoğuna, yeniden rezervasyon yaptırmak için günlerce beklemeleri gerektiği söylendi.
Frontier yolculardan özür diledi ve para ve mil ile satın alınan biletlerin iadesini teklif etti.
Frontier sözcüsü Faulkner, havayolunun Perşembe gününe kadar tüm bagajları ve sahiplerini uzlaştırmayı umduğunu söyledi. Doğrudan Frontier dışındaki sitelerden rezervasyon yapan müşterilerin sözleşme bilgilerini bulmaları daha uzun sürüyor.
